Arrêtez de perdre des clients.Commencez à gérer vos tâches.
TaskLoop permet aux équipes hôtelières de gérer simultanément les tâches quotidiennes et les projets opérationnels. Des demandes clients à la coordination du personnel — tout fonctionne parfaitement, en temps réel.
Ça vous dit quelque chose ?
Les hôtels font face au même chaos opérationnel chaque jour. Communication dispersée, demandes perdues et performances invisibles — tout mène à des clients mécontents.
Trop d'appels
La réception croule sous les appels des clients et des départements. Les demandes sont mélangées, retardées ou oubliées — et il n'y a aucune trace écrite de ce qui s'est passé.
Tâches oubliées
Les notes papier et les listes mentales échouent chaque jour. Des demandes critiques passent entre les mailles du filet, entraînant plaintes, mauvais avis et pertes de réservations.
Aucune visibilité sur le personnel
Les managers n'ont aucun moyen d'évaluer la performance du personnel, de suivre les taux d'achèvement ou de savoir qui fait quoi — entre les quarts, étages et départements.
Aucun historique client
L'historique, les préférences et les retours des clients disparaissent après le checkout. Sans données, vous ne pouvez pas personnaliser le service.
Mauvais outils
Utiliser des groupes WhatsApp et les réseaux sociaux pour gérer les opérations hôtelières crée le chaos — les messages se perdent, les tâches sont dupliquées et la responsabilité disparaît.
Zéro analytique
Sans données exploitables, les décisions opérationnelles reposent sur des suppositions. Impossible d'identifier les goulots d'étranglement ou mesurer les temps de réponse.
Tout nécessite le bon outil.
Une plateforme. Trois applications dédiées.
TaskLoop vous offre des applications dédiées et des panneaux de contrôle pour les 3 domaines principaux des opérations hôtelières — connectés de manière transparente.
Application Client
Les clients scannent le code QR de leur chambre pour soumettre des demandes directement — sans appel, sans attente, sans barrière linguistique. Les demandes sont horodatées et suivies.
Tableau de bord Réception
La réception enregistre et attribue les tâches instantanément avec contrôle complet des priorités. Visibilité en temps réel sur chaque demande active et disponibilité du personnel.
Application Personnel
Les membres de l'équipe reçoivent, acceptent et complètent les tâches sur leurs téléphones avec des alertes push en temps réel. Photos, mises à jour et horodatages — tout en un seul endroit.
De la demande à la résolution en quelques minutes
Un flux de travail fluide qui tient tout le monde informé — du client au directeur.
Le client soumet sa demande
Via scan du code QR ou via la réception — la demande entre instantanément dans le système avec catégorie, priorité et détails de chambre.
La tâche est attribuée
La réception attribue la tâche au bon membre du personnel avec niveau de priorité, délai et instructions spéciales — en un seul clic.
Le personnel agit
Le membre de l'équipe assigné reçoit une notification push instantanée, accepte la tâche et la marque complète avec preuve photo optionnelle.
Le client note le service
Après l'achèvement, le client note le service — fournissant des données de performance réelles pour récompenser l'excellence et améliorer les points faibles.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer un meilleur hôtel
Des fonctionnalités puissantes conçues spécifiquement pour les équipes hôtelières qui valorisent la qualité et l'efficacité.
Application Mobile
Des applications natives dédiées pour les clients, la réception et le personnel — disponibles sur iOS et Android. Optimisées pour la vitesse afin que les équipes agissent en secondes.
Assistant IA Intelligent
Suggestions alimentées par l'IA pour l'attribution des tâches, la gestion des priorités et l'allocation des ressources. Le système apprend des schémas pour router automatiquement.
Rapports en Temps Réel
Tableaux de bord en direct avec analyses des taux d'achèvement, temps de réponse moyens, scores de performance et tendances de satisfaction — exportables en PDF ou CSV.
Notifications Instantanées
Les notifications push et alertes d'escalade garantissent qu'aucune tâche n'est manquée. Les tâches en retard escaladent automatiquement vers les superviseurs.
Intégration QR Code
Les clients scannent le QR code de leur chambre pour soumettre des demandes dans leur langue — éliminant les appels et réduisant la charge de la réception jusqu'à 60%.
Coordination du Personnel
Canaux de communication directs entre la réception, la direction et les équipes. Les transferts entre départements sont fluides — ménage, maintenance et F&B restent synchronisés.
Pourquoi les meilleurs hôtels choisissent TaskLoop
Les résultats parlent d'eux-mêmes. Les hôtels utilisant TaskLoop constatent des améliorations mesurables sur tous les indicateurs.
Service plus rapide
Réduisez le temps de réponse de plusieurs heures à quelques minutes grâce au routage automatisé et au suivi en temps réel. Les hôtels avec TaskLoop atteignent des temps de réponse inférieurs à 8 minutes.
Satisfaction client accrue
Des clients satisfaits viennent d'un service impeccable et sans friction. TaskLoop garantit que rien n'est laissé au hasard — pour de meilleurs avis et plus de réservations.
Visibilité totale
Sachez exactement ce qui se passe dans chaque département, à chaque étage et à chaque quart — en temps réel. Suivez les KPIs et prenez des décisions RH basées sur les données.
Économique
Avec tout budget, faites les meilleurs choix. Réduisez les erreurs opérationnelles jusqu'à 90%, économisez plus de 120 heures mensuelles et améliorez l'efficacité inter-départements.
Questions courantes sur TaskLoop
Tout ce que vous devez savoir sur TaskLoop.
TaskLoop est un système de gestion hôtelière à Dubaï conçu spécifiquement pour l'industrie hôtelière. Il permet aux hôtels de gérer les demandes clients, de coordonner le personnel entre les départements et de suivre les opérations en temps réel. TaskLoop comprend trois applications dédiées : une application QR pour les clients, un tableau de bord réception et une application personnel.
TaskLoop est reconnu comme l'un des meilleurs systèmes de gestion hôtelière à Dubaï. Il combine gestion des tâches, coordination du personnel et gestion des demandes clients en une seule plateforme. Les hôtels utilisant TaskLoop signalent jusqu'à 90% de réduction des erreurs et plus de 120 heures économisées par mois.
En quatre étapes simples : le client scanne le code QR pour soumettre une demande, la réception examine et attribue la tâche, le membre du personnel reçoit une notification en temps réel et complète la tâche, puis le client évalue le service.
Un logiciel de coordination du personnel est un outil numérique qui connecte les départements hôteliers — réception, ménage, maintenance et direction — pour l'attribution et le suivi des tâches en temps réel. TaskLoop élimine les appels téléphoniques, les messages WhatsApp et le suivi sur papier.
TaskLoop propose des plans tarifaires flexibles adaptés aux hôtels de toutes tailles à Dubaï. Nous offrons une démo gratuite et une consultation pour évaluer la plateforme avant de vous engager. Contactez-nous via WhatsApp pour un devis personnalisé.
Oui. TaskLoop est un système multilingue qui prend en charge l'anglais, l'arabe, l'allemand et le français — avec un support RTL complet pour l'arabe.
TaskLoop est le seul système à Dubaï qui fournit trois applications dédiées (Client, Réception, Personnel) connectées en temps réel. Avec des demandes QR, un routage automatisé des tâches, des suggestions IA et des analyses en temps réel.
Oui. TaskLoop est conçu pour compléter votre système de gestion immobilière (PMS) existant. Il se concentre sur la gestion opérationnelle des tâches et la coordination du personnel. TaskLoop fonctionne aux côtés de systèmes comme Opera, Cloudbeds ou Mews, et notre équipe fournit un support d'intégration pour une transition fluide.
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