Funktionen für die Teams, die Gebäude, Hotels und Schichten am Laufen halten
TaskLoop ist eine Betriebsplattform, die auf einem Kreislauf aus vier Schritten aufbaut. Eine Anfrage geht ein, eine Führungskraft weist sie zu, die Mitarbeitenden erledigen sie per Smartphone, und wer die Anfrage gestellt hat, bewertet das Ergebnis. Jede der folgenden Funktionen deckt einen Teil dieses Kreislaufs ab.
In diesem Bereich
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Arbeitsaufträge
Machen Sie aus jeder Anfrage einen Arbeitsauftrag mit Verantwortlichem, Priorität, Frist und Fotonachweis und verfolgen Sie ihn bis zum Abschluss und zur Bewertung.
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Vorbeugende Wartung
Routineprüfungen an Anlagen, automatisch nach Plan erzeugt, mit Verantwortlichen, Fristen, Checklisten und Fotonachweis, damit nichts unbemerkt liegen bleibt.
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Housekeeping
Zimmerreinigung, Turndown und Gästeanfragen als nachverfolgte Aufgaben, damit die Hausdame den Fortschritt sieht, ohne jede Etage abzulaufen.
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Gäste- & Mieteranfragen
Mit QR-Codes im Zimmer senden, verfolgen und bewerten Gäste Anfragen ohne Anruf bei der Rezeption, und jede Anfrage wird zur nachverfolgten Aufgabe.
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Mitarbeiter-App
Mitarbeitende an der Front erhalten, übernehmen und erledigen Aufgaben per Smartphone, mit Push-Benachrichtigung, Fotonachweis und automatischen Zeitstempeln.
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Admin-Dashboard
Anfragen erfassen, mit Priorität, Frist und Anweisungen zuweisen und jeden offenen Auftrag sowie die Auslastung der Abteilungen live verfolgen.
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Analysen & Berichte
Erledigungsquoten, Reaktions- und Erledigungszeiten, Mitarbeiterleistung und Gästebewertungen aus den Aufgaben, die Ihr Team tatsächlich abschließt.
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KI-Aufgabenzuweisung
Die KI schlägt vor, wer eine Aufgabe übernimmt und wie dringend sie ist. Die Führungskraft übernimmt oder ändert den Vorschlag und behält das letzte Wort.
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Eskalationen & SLA
Überfällige Aufgaben eskalieren automatisch an Führungskräfte. So erreichen verpasste Fristen jemanden, der handeln kann, bevor der Anfragende nachhakt.
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Mehrsprachigkeit
Gäste-, Mitarbeiter- und Admin-App unterstützen sechs Sprachen, Englisch, Arabisch, Persisch, Russisch, Chinesisch und Spanisch, mit Rechts-nach-links-Layout.
Ein Kreislauf, zehn Funktionen
Die Funktionen von TaskLoop sind keine Sammlung einzelner Werkzeuge. Jede übernimmt genau einen Teil desselben Kreislaufs: Anfrage, Zuweisung, Erledigung, Bewertung. Eine Anfrage kommt von einem Gast, einer Bewohnerin oder der Rezeption. Eine Führungskraft macht daraus im Admin-Dashboard einen Arbeitsauftrag mit verantwortlicher Person, Priorität und Frist. Die Technikerin oder der Zimmerreiniger erledigt ihn in der Mitarbeiter-App und schließt ihn mit einem Foto ab. Läuft die Frist vorher ab, holt die Eskalation eine Führungskraft dazu. Analysen und Berichte zeigen anschließend, wie gut der Kreislauf funktioniert hat.
Sortiert nach Ihrer Arbeit
- Gebäudebetrieb. Arbeitsaufträge für reaktive Einsätze und vorbeugende Wartung für geplante Prüfungen an Anlagen wie Kältemaschinen und AHU-Filtern (Lüftungsgeräte).
- Hotelbetrieb. Housekeeping und Gästeanfragen, die mit einem QR-Code im Zimmer beginnen.
- Jedes Team an der Front. Die Mitarbeiter-App, das Dashboard, Berichte, Eskalationen, Unterstützung bei der Zuweisung und Sprachen.
Jede Seite erklärt den Ablauf Schritt für Schritt, beschreibt, wer damit arbeitet und was der Bildschirm zeigt, und sagt klar, was die Funktion noch nicht kann.
Häufige Fragen
Werden die Funktionen als einzelne Module verkauft?
Nein. TaskLoop ist eine Plattform mit drei Apps, der Gäste-App, dem Admin-Dashboard und der mobilen Mitarbeiter-App. Die Preise werden individuell angeboten und richten sich nach der Größe Ihres Objekts oder Teams und nach Ihrem Bedarf. In der Demo klären wir daher am besten, welche Funktionen für Ihren Betrieb wichtig sind.
Brauche ich ein PMS oder eine Gebäudeleittechnik, um diese Funktionen zu nutzen?
Nein. TaskLoop steuert die operative Arbeit, also Anfragen, Aufgaben, Zuweisung, Erledigung und Reporting. Im Hotel läuft es neben einem PMS wie Oracle OPERA, Cloudbeds oder Mews, das Reservierungen und Abrechnung übernimmt. Im Gebäude steht es neben dem System, das Ihre Anlagentechnik regelt. TaskLoop ersetzt keines dieser Systeme.
Was ist in TaskLoop enthalten?
Der Kreislauf aus Anfrage, Zuweisung, Erledigung und Bewertung sowie die drei Apps, mit Push-Benachrichtigungen, Fotonachweis, konfigurierbaren SLA-Timern und Eskalation, geplanter vorbeugender Wartung und Checklisten, Zugang für Fremdfirmen, KI-gestützter Zuweisung mit Eingriffsmöglichkeit für Führungskräfte, Berichten mit PDF- und CSV-Export, nativen Mitarbeiter-Apps für iOS und Android und sechs App-Sprachen.
Kann ich die Funktionen sehen, bevor ich mit dem Vertrieb spreche?
Am schnellsten geht das mit einer kostenlosen Demo. Wir spielen eine echte Anfrage durch, vom Moment der Erfassung bis zur Bewertung, auf dem Dashboard und in der Mitarbeiter-App, mit Ihren eigenen Abteilungen und den Aufgaben, die Ihr Team jeden Tag erledigt.
Sehen Sie Ihren eigenen Ablauf in TaskLoop
Erzählen Sie uns, wie Anfragen heute bei Ihrem Team ankommen. Wir zeigen Ihnen denselben Ablauf in TaskLoop – mit Ihren Rollen und Ihren Anfragetypen.