کدهای وضعیت اتاق
کدهای وضعیت اتاق برچسب‌های کوتاهی مانند VC (خالی تمیز)، OD (اشغال کثیف) و OOO (خارج از سرویس) هستند که به پذیرش و خانهداری می‌گویند هر اتاق اشغال، تمیز، بازرسیشده یا غیرقابل استفاده است.
با نام دیگر: وضعیت خانهداری · وضعیت اتاق · کدهای وضعیت HK
کدهای وضعیت اتاق، اختصاراتی هستند که خانهداری و پذیرش برای وضعیت هر اتاق به کار می‌برند. این کدها اشغال (آیا کسی اقامت دارد؟) را با وضعیت (تمیز است، بازرسی شده، مسدود است؟) ترکیب می‌کنند. وضعیت رسمی معمولاً در PMS نگهداری می‌شود و خانهداری با نظافت و بررسی اتاق‌ها آن را به‌روز میکند.
کدهای رایج
کدها و معنای دقیقشان بسته به هتل و PMS فرق میکند. این جدول را راهنما بدانید، نه استاندارد.
| کد | معنا | در عمل |
|---|---|---|
| VC | خالی تمیز | نظافت‌شده، بدون مهمان؛ شاید هنوز بازرسی لازم داشته باشد |
| VI یا VCI | خالی بازرسیشده | نظافت‌شده و بررسی‌شده توسط سرپرست؛ آماده فروش |
| VD | خالی کثیف | مهمان رفته است؛ اتاق نیاز به نظافت دارد |
| OC | اشغال تمیز | مهمان مقیم است؛ اتاق امروز سرویس شده |
| OD | اشغال کثیف | مهمان مقیم است؛ اتاق هنوز سرویس نشده |
| DO یا DEP | در انتظار تخلیه | انتظار می‌رود مهمان امروز تخلیه کند |
| CO | تخلیه‌شده | مهمان رفته است؛ اتاق اکنون خالی کثیف است |
| DND | مزاحم نشوید | مهمان خواسته مزاحمش نشوند؛ سرویس به تعویق می‌افتد |
| OOO | خارج از سرویس | برای تعمیر از موجودی قابل فروش خارج شده |
| OOS | موقتاً غیرقابل استفاده | برای مشکلی جزئی کوتاه‌مدت در دسترس نیست؛ در موجودی می‌ماند |
| SO | شب بیرون | اتاق اجاره داده شده، اما شب از تخت استفاده نشده |
| SKIP | فرار بدون تسویه | به نظر می‌رسد مهمان بدون پرداخت صورت‌حساب رفته است |
| DL | قفل دوبل | اتاق قفل دوبل شده است |
برخی PMSها وضعیت «pickup» را هم برای اتاقی دارند که فقط به مرتب کردن مختصر نیاز دارد.
مثال
مهمان اتاق ۱۱۰۴ ساعت ۱۰:۱۵ تخلیه میکند و وضعیت اتاق از «در انتظار تخلیه» به VD تغییر میکند. یک خدمه اتاق آن را نظافت میکند و VC علامت می‌زند. سرپرست آن را بازرسی میکند و VI علامت می‌زند و حالا پذیرش میتواند آن را به مهمانی که زودتر رسیده بدهد.
رابطه با اصطلاحات نزدیک
وضعیت OOO خانهداری را به تأسیسات وصل میکند. سرویس شبانه (ترن‌داون) فقط برای اتاق‌های اشغال است. PMS معمولاً وضعیت رسمی را نگه می‌دارد.
جایگاه TaskLoop
TaskLoop جایگزین PMS به‌عنوان مرجع وضعیت اتاق نمی‌شود. کارهای پشت تغییر وضعیت‌ها را اداره میکند، مثل کارهای نظافت، تعمیر اتاق‌های OOO و درخواست‌های مهمان، که به کارکنان ارجاع و تا تکمیل پیگیری می‌شوند. صفحه خانهداری را ببینید.