客房部（Housekeeping）
在酒店中，客房部是负责清洁和整理客房及公共区域、管理布草和客用品，并保持房态准确以便客房能够出售的部门。
又称: 客房部 · 管家部 · HK
客房部是酒店中负责让客房和公共区域保持清洁、物品齐备、随时可以迎客的部门。它通常隶属于房务部，由行政管家领导，下设楼层主管、客房服务员、公共区域保洁员以及布草或洗衣团队。在住宅和商业楼宇中，这个词指的是大堂、走廊、卫生间等公共区域的保洁。
示例
08:00，行政管家查看房态报表：42 间走客房，85 间续住房。走客房要进行彻底清洁，并经主管查房后才能放为已检查房。续住房做简单整理，除非客人要求勿扰。一整天里，客房部还要处理加送毛巾、枕头和客用品的宾客需求，上报发现的设施缺陷，在许多酒店还要提供晚间夜床服务。
与相关术语的关系
- **房态代码**是客房部与前台之间的共同语言：空脏房、住净房、已检查房等等。
- **维修房**是因需要维修而客房部无法放房的房间。
- PMS 通常保存房态；客房部在打扫和查房后进行更新。
- 工程部修理客房部发现的损坏，因此两个部门之间的交接非常关键。
TaskLoop 的定位
TaskLoop 为客房部提供一份共享的实时任务清单。前台或客人的二维码需求会生成任务，派给某位客房服务员或客房部，员工在移动端接受并完成任务，可附照片凭证。主管实时查看未完成任务和工作量。详见客房管理。